Última semana Concurso Cultural

           Saudações Biblioteconômicas

       Estou postando para avisá-los que hoje inicia a última semana para participar do Concurso Cultural O Ciclo das Sombras. O Concurso termina dia 30 deste mês e o resultado sai no dia 9 de julho.

     Abraços a todos,

Formatura UFRGS 2007 - lembranças

             Saudações Biblioteconômicas!

       Hoje, mexendo em meu computador, achei minhas fotos da Formatura na UFRGS e, saudosista, decidi postá-las aqui, para compartilhá-las com vocês.
       Espero que gostem,

       Abraços,

Namoro rompido

               Olá!

    Hoje vou postar um texto que eu achei muito interessante na Internet. No final, coloquei a fonte.
    Espero que gostem.

O bibliotecário ao romper seu noivado com a bibliotecária,

enviou-lhe a seguinte carta, dando baixa:

Campinas/SP, 30 de junho de 1980.

Ilma. Srta. Livraria Bibliográfica

Rua da leitura, 025

Biblioteconomia

Ref. - final de empréstimo

Devido aos desdobramentos incorretos de sua parte, sou obrigado a adotar uma nova ficha matriz. Tenho informações que você já deu inicio a uma nova ficha analítica e como não quero ser mais uma remissiva, retiro-me do seu catálogo topográfico, ou em linguagem documentária explicíta, sua biblioteca agradava-me enquanto acesso restrito; quando terceiros se associam pelo livre acesso, obriga-me a dar baixa dos meus empréstimos junto ao seu acervo. Aliás, minhas classificações já não batiam com seu fichário de assunto e a sua notação já ocasionava dificuldades de me localizar em nossa relação. Juro por Dewey, irrecuperavelmente, que nesta estante, jamais voltarei a inventariar. Espero que me desculpe se fui beneficiado com sua obra rara. Quero salientar, também, que a forma de organização de nosso romance não foi própria para as aquisições e perdas que tivemos mas acredito que em nosso intercâmbio, eu não fui a única parte representada. Esqueça nossas bibliografias, mas avise-me sobre nossa margem pendente. Em referência a sua atenção quero desejar-lhe muitos empréstimos favoráveis para que não se torne uma obra encalhada. Arquive-me desta data em diante nas pastas dos teus recortes. Sem mais, aceite meu termo normalizado de despedida.

Tombo Livro.

 MODESTO, Fernando. Bibliotecário e Mestre pela PUC-Campinas, Doutor em Comunicações pela ECA/USP e Professor do departamento de Biblioteconomia e Documentação da ECA/USP.

FONTE: 

http://julianahugo.blogspot.com/2007/06/namoro-rompido-interbibliotecrio.html

       Abraços a todos e tenham um ótimo final de semana.

Oração do Bibliotecário

           Olá, tudo bem?

        Eu estava pesquisando na Internet e encontrei a Oração do Bibliotecário, de autoria da Bibliotecária Maria Aparecida. Achei muito linda a oração e decidi colocá-la aqui, no Blog.

       Espero que gostem.

       Um abraço,

      

ORAÇÃO DO BIBLIOTECÁRIO

Senhor, tu me deste o dom da paciência e,

Mais do que ela, o de ouvidor;

De silenciar e de achar justificativas

Para cada “típico” usuário da informação

Que busca o meu auxílio.

Eu sou o elo entre a informação e a necessidade do usuário.

Eu sou o seletor dos documentos.

Eu sou o intérprete dos desejos alheios.

Faze, Senhor, que eu me policie diante da vontade

De interferência na necessidade de outrem.

Eu sou o leitor telegráfico e assíduo de tudo a que tenho acesso.

Faze, Senhor, com que eu saiba discernir entre o necessário

E o desnecessário, a fim de atender às pessoas.

Eu sou o protagonista de cenas isoladas e pesquisas exaustivas.

Faze, Senhor, com que eu possa ser assistido

Pelas pessoas certas.

Senhor, permite que eu me mantenha fiel

Ao compromisso de informar, indistintamente,

A todos que procurarem por uma informação.

Permite que eu não vacile diante dos trabalhos exaustivos.

Que eu não esmoreça diante das críticas.

Que eu não duvide da capacidade

De servir aos amantes da informação.

Permite que eu seja criativa a cada novo sol,

E, quando dele me afastar,

Seja porque me aproximei de ti para sempre.

Amém!

Maria Aparecida Sell – CRB 14/ 056

 SELL, Maria Aparecida. Oração do Bibliotecário. Disponível em: <http://www.amoreseducao.com.br/Oracao/Bibliotecario.htm>. Acesso em: 17 de junho de 2011

 

Marketing e Unidades de Informação - Introdução

             Boa tarde a todos!

        Aproveitando a tarde chuvosa de sexta-feira, gostaria de compartilhar com vocês os capítulos do meu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) que espero, de alguma forma, ajudar ao pessoal que está se formando e gosta do assunto Marketing.

        Creio não ser necessário avisar, mas se alguém quiser fazer alguma citação, favor não esquecer a autoria e a referência bibliográfica.

        Abraços,

       Bibliotecária Michele Irigaray - CRB 10/1832

1 Introdução

Vivencia-se uma fase em que a tecnologia e a competitividade são muito estimuladas pela sociedade. Diariamente, a Ciência apresenta novidades e avanços que, em muitas vezes, não são assimilados seja pela inovação, seja pela invenção de produtos e serviços que superam os anteriores, ainda nem bem consolidados. É neste contexto de mudanças que as unidades de informação estão inseridas.

As novidades tecnológicas trouxeram novas ferramentas para os centros de informação, melhorando o trabalho dos bibliotecários e facilitando a vida dos usuários, gerando-lhes mais autonomia. Desta forma, os usuários têm acesso às informações de que necessitam sem depender exclusivamente do auxílio bibliotecário.

A evolução tecnológica permite que os usuários interessados em obter informações utilizem meios eletrônicos de acesso direto a essas informações sem a interferência da unidade de informação ou a interferência de um bibliotecário. (AMARAL, 1998, p. 33)

Por isto, o profissional da informação deve estar atento às novidades tecnológicas. É desta forma que ele pode prestar um serviço eficiente e de qualidade, através da constante atualização e da busca pela previsão de prováveis demandas e necessidades de informação de seus usuários, frente às freqüentes mudanças e à concorrência representada, especialmente nos dias de hoje, pelo advento da Internet.

Para vencer a competitividade e o avanço tecnológico, as unidades de informação precisam utilizar ferramentas e novas áreas do conhecimento, que as auxiliem no acompanhamento dessas novas tecnologias. Uma destas áreas, que permite uma prestação de serviços com maior qualidade, éo marketing, em específico, o marketing de relacionamento.

O marketing, em um sentido amplo, está interligado à tecnologia e suas evoluções, modificando-se e alterando-se conforme estas surgem. A união entre o marketing e a tecnologia precisa ser favorável para que resulte em novas idéias e meios para atender às necessidades do cliente ou usuário. McKenna (1992) ressalta esta importância ao dizer que, o casamento entre o marketing e a tecnologia deve ser o meio que trará o cliente para dentro da empresa e, fará com que o marketing esteja no centro da mesma.

É importante salientar que o marketing deve acompanhar os avanços tecnológicos para não se tornar obsoleto, pois de nada adiantará possuir um plano de marketing bem estruturado se o mesmo não tiver, em sua base, o espaço necessário para modificações e adaptações referentes às novidades geradas pela tecnologia. McKenna (1992, p. 10), novamente, ilustra muito bem esta informação:

Em um mundo de produção de massa, a contrapartida era o marketing de massa. Em um mundo de produção flexível, a contrapartida é o marketing flexível. A tecnologia vem primeiro, a capacidade de comercializar vem depois. A tecnologia envolve capacidade de adaptação, programação e customização; em seguida, vem o marketing, que faz essas qualidades chegarem aos clientes.

Sabe-se que, em tempos de grandes transformações e novidades, se faz necessário tornar o marketing parte integrante das atividades cotidianas das organizações e das unidades de informação, estendendo-o a todos que trabalham nelas, partindo dos funcionários de mais baixo escalão até a mais alta administração. Assim, o marketing será ferramenta fundamental para que os serviços prestados por todos da organização sejam eficazes e qualificados.

Como a unidades de informação não tem razão de existir sem a presença do usuário, e o profissional da informação depende necessariamente dele para exercer o seu papel de facilitador e disseminador da informação, é preciso fazer do marketing a filosofia adotada de trabalho para integrar o cliente ou usuário à geração do produto, e criar um contínuo processo de interações que solidificará as relações estabelecidas. Este fato é comprovado pelas palavras de McKenna (1992, p. 7): “A tarefa final do marketing é servir às verdadeiras necessidades do cliente e comunicar a substância da empresa”.

Sendo, então, o marketing uma ferramenta que permite aproximação e conquista do cliente, as unidades de informação têm, na sua adoção, um precioso auxiliar para desenvolver relacionamentos mais fortes e duráveis.

1.1 Justificativa

O tema escolhido justifica-se pela percepção da importância das novas formas de marketing – marketing interno e marketing de relacionamento – em unidades de informação, uma vez que estas ferramentas possibilitam gerar a excelência na prestação de serviços dos centros informacionais. Além disto, observou-se ser este um tema pouco explorado na literatura da área, o que representa um importante motivo para se estudar sobre o assunto, bem como uma forma de contribuir com uma maior exploração do tema, na área de Ciência da Informação.

1.2 Objetivos

O presente trabalho tem os seguintes objetivos geral e específicos.

1.2.1 Objetivo Geral

Mostrar que a utilização de novas formas de marketing, especificamente o marketing interno e o marketing de relacionamento, geram a aproximação e a fidelização do usuário em longo prazo.

2. Objetivos Específicos

São objetivos específicos:

1. levantar literatura específica sobre marketing interno e de relacionamento em geral e, em unidades de informação, especificamente de diferentes contextos;
2. verificar o uso do marketing interno e de relacionamento em duas unidades de informação;
3. estabelecer se estas formas de marketing tem influência uma sobre a outra;
4. avaliar se a adoção destas novas formas de marketing geram aproximação e fidelização do usuário.

Buscando cumprir com os objetivos propostos, passa-se a dissertar sobre os principais temas que envolvem o assunto escolhido: marketing, com foco em marketing de relacionamento e sua inserção na área da Ciência da Informação, mais especificamente, através da implementação em unidades de informação.

REFERÊNCIA:

PEDREIRA, Michele Irigaray Moisés. As novas novas formas de marketing e as unidades de informação: uma convivência necessária. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso - Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, Porto Alegre, 2006.

Eleições CRB 10

           Olá pessoal!

             Recebi um e-mail do CRB 10, nesta sexta-feira sobre as eleições que acontecerão neste mês de novembro próximo. Gostaria de comunicar aos leitores do blog que eu vou me canditar a uma vaga para Conselheira no CRB 10, pois acredito que Conselho precisa ser mais atuante frente aos Bibliotecários.

         Peço que, se houver bibliotecários(as) que queiram se organizar para montar uma chapa, que entrem em contato para que possamos fazer algo de forma organizada.

         Um abraço a todos,

       

 

 

Eleições no CRB-10

Boa tarde,

Neste ano de 2011, em novembro, acontecerão as eleições para os CRBs - triênio 2012-2014 em todo o país.
Todo bibliotecário com registro ativo pode concorrer.
Este é o momento para participar, com poder de realizar mudanças e melhorias.
Entre em contato com o CRB10 para tirar as suas dúvidas.
Para aqueles que não tem tanto tempo disponível mas possuem vontade de atuar em sua entidade de classe, informamos que existem vagas para candidatos suplentes, que somente se tornarão efetivos se houver desistência de conselheiro titular.
É normal que durante o mandato (3 anos) alguns profissionais tenham dificuldade de comparecer à alguma reunião plenária mensal. Raramente ocorrem reuniões plenárias extraordinárias
A falta de candidatos suplentes implica na realização de eleição suplementar que acaba tendo custos quase iguais a uma eleição normal.

Atenciosamente,

Nelson Oliveira da Silva - CRB 10/854
Presidente CRB 10 - Triênio 2009/2011

Fonte: http://crb10.blogspot.com/2011/06/eleicoes-no-crb-10.html

Concurso Cultural O Ciclo das Sombras

       Olá pessoal,

     Estou postando apenas para comunicar a vocês sobre o Concurso Cultural que estou fazendo no blog O Ciclo das Sombras.

    O Concurso vale até o dia 30 de junho e o resultado será divulgado no dia 9 de julho.

   Participem! Desejo sorte a todos!